1.    Dostawa produktów zamówionych w sklepie www.polskielalki.pl jest realizowana w formie wysyłkowej : 

a.    Towar zamówiony w sklepie internetowym jest dostarczany na wskazany w zamówieniu adres za pośrednictwem firm kurierskich: DPD lub UPS. 

b.    Na czas realizacji zamówienia składa się czas kompletowania zamówienia i czas dostawy.   

c.    Zamówienie złożone w dniach od poniedziałku do piątku do godziny 13:00 dostarczane jest następnego dnia roboczego w godzinach od 8.00 – 18.00 pod warunkiem dostępności produktu na magazynie Sprzedawcy:
•    na terenie Krakowa w godzinach 10:00-20:00 
•    na pozostałym obszarze Polski w godzinach 8:00 – 18:00.

d.    Zamówienie złożone w dniach od poniedziałku do piątku po godzinie 13:00 oraz zamówienie złożone w sobotę lub dzień ustawowo wolny od pracy (uwzględniając w tym niedziele oraz dni świąteczne) dostarczane jest w ciągu dwóch dni roboczych:
•    na terenie Krakowa w godzinach 10:00-20:00 
•    na pozostałym obszarze Polski w godzinach 8:00 – 18:00.

e.    W przypadku płatności przelewem, powyższe terminy dostaw zostają wydłużone o czas realizacji przelewu .Sklep internetowy www.polskielalki.pl przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.

f.    Dowód zakupu w formie faktury VAT lub paragonu  zostaje dołączony do przesyłki. Dane umieszczone na fakturze VAT są zgodne z danymi podanym przez Klienta przy składaniu zamówienia.

g.    Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie.                 

W przypadku, gdy opakowanie przesyłki jest uszkodzone, należy nie przyjmować przesyłki oraz skontaktować się jak najszybciej się z Biurem Obsługi Klienta pod nr tel.  12 307 40 66 lub 604 222 73, 604 222 810   w celu wyjaśnienia sprawy.